Notícias Guarulhos Online
Publicidade
Redes Sociais
Facebook Orkut Twitter Youtube

Hotéis de Guarulhos se preparam para os eventos mundiais

Matéria publicada em 16 de dezembro de 2011
Tags: , ,

Notícia de Guarulhos - Hotéis de Guarulhos se preparam para os eventos mundiais

Google Imagens

O Sables Hotel é mais uma referência na capacitação de profissionais em busca da excelência no atendimento hoteleiro da cidade.

Visando o constante aprimoramento da qualificação de seus colaboradores, e, por entender que os grandes eventos que o país sediará, Copa de 2014 e Olimpíadas em 2016, são incentivos ainda maiores neste processo de qualificação contínua da equipe, o Sables Hotel participa do programa de qualidade em serviços “Acolher, Muito Mais Que Receber”, uma iniciativa do Guarulhos Convention e Visitors Bureau, em parceria com a SM Assessoria, Treinamento e Consultoria Empresarial.

Nos dias 13 e 14 de dezembro a equipe de colaboradores participou do curso “Acolher, muito mais que receber” que trata de temas relevantes como: hospitalidade, marketing do acolhimento, posturas pró-ativas e reativas, relações cliente versus cliente, excelência no atendimento e qual o nosso papel nesse negócio chamado “Turismo”.

Entre os objetivos desta qualificação, destaca-se a diferença entre ACOLHER e RECEBER, a necessidade de transformar a permanência de nossos hóspedes em uma experiência o mais agradável possível.

Também ressalta a responsabilidade de cada um no processo produtivo de bens e serviços turísticos, dando ênfase ao altíssimo custo de recuperar um cliente e das razões pelas quais o mesmo cliente pode ser fidelizado, desta forma contribuirá na repercussão de uma imagem positiva de nosso empreendimento.

O curso produzido e ministrado pela SM Assessoria, Treinamento e Consultoria Empresarial, é subsidiado pelo Guarulhos Convention e Visitors Bureau – GRUCVB.

“A programação dos cursos contempla toda rede hoteleira associada” afirma Sérgio Taveira de Assis, consultor executivo do GRUCVB.

Fonte: KÁTIA BUENO – katia@neux.com.br


Assine nosso informativo semanal e fique por dentro das nossas novidades.
Seu nome:
Seu email:
 






Política de Privacidade

Termos de Uso

© 2015. Guarulhos Online.
Todos os direitos reservados.

Siga nossas Redes Sociais

Facebook Twitter Google + Youtube

Anuncie sua empresa. Ligue:
(11)
4218-0617
QR Code Business Card