Notícias Guarulhos Online
Publicidade
Redes Sociais
Facebook Orkut Twitter Youtube
Categorias

Hotéis de Guarulhos se preparam para os eventos mundiais

Matéria publicada em 16 de dezembro de 2011
Tags: , ,

Notícia de Guarulhos - Hotéis de Guarulhos se preparam para os eventos mundiais

Google Imagens

O Sables Hotel é mais uma referência na capacitação de profissionais em busca da excelência no atendimento hoteleiro da cidade.

Visando o constante aprimoramento da qualificação de seus colaboradores, e, por entender que os grandes eventos que o país sediará, Copa de 2014 e Olimpíadas em 2016, são incentivos ainda maiores neste processo de qualificação contínua da equipe, o Sables Hotel participa do programa de qualidade em serviços “Acolher, Muito Mais Que Receber”, uma iniciativa do Guarulhos Convention e Visitors Bureau, em parceria com a SM Assessoria, Treinamento e Consultoria Empresarial.

Nos dias 13 e 14 de dezembro a equipe de colaboradores participou do curso “Acolher, muito mais que receber” que trata de temas relevantes como: hospitalidade, marketing do acolhimento, posturas pró-ativas e reativas, relações cliente versus cliente, excelência no atendimento e qual o nosso papel nesse negócio chamado “Turismo”.

Entre os objetivos desta qualificação, destaca-se a diferença entre ACOLHER e RECEBER, a necessidade de transformar a permanência de nossos hóspedes em uma experiência o mais agradável possível.

Também ressalta a responsabilidade de cada um no processo produtivo de bens e serviços turísticos, dando ênfase ao altíssimo custo de recuperar um cliente e das razões pelas quais o mesmo cliente pode ser fidelizado, desta forma contribuirá na repercussão de uma imagem positiva de nosso empreendimento.

O curso produzido e ministrado pela SM Assessoria, Treinamento e Consultoria Empresarial, é subsidiado pelo Guarulhos Convention e Visitors Bureau – GRUCVB.

“A programação dos cursos contempla toda rede hoteleira associada” afirma Sérgio Taveira de Assis, consultor executivo do GRUCVB.

Fonte: KÁTIA BUENO – katia@neux.com.br


Assine nosso informativo semanal e fique por dentro das nossas novidades.
Seu nome:
Seu email:


Últimas Atualizações

Esteban se apresenta em Guarulhos no próximo dia 31 de maioEsteban se apresenta em Guarulhos no próximo dia 31 de maio

Prefeitura oferece atividades físicas para todas as idadesPrefeitura oferece atividades físicas para todas as idades

Festa do Trabalhador terá Paula Fernandes e artistas de renomeFesta do Trabalhador terá Paula Fernandes e artistas de renome



Política de Privacidade

Termos de Uso

© 2015. Guarulhos Online.
Todos os direitos reservados.

Siga nossas Redes Sociais

Facebook Twitter Google + Youtube

Anuncie sua empresa. Ligue:
(11)
4218-0617
QR Code Business Card